Luzia

Luzia es un asistente de inteligencia artificial gratuito, de una empresa de Madrid, al que le escribes como a un contacto más: le preguntas, le pides que te traduzca algo, que te resuma un texto o que te haga una imagen, y te contesta. Se usa de tres maneras: con la app para iPhone o Android, en el navegador desde chat.luzia.com, y por WhatsApp, la vía más veterana. Tiene un plan de pago, Luzia+, pero para el día a día no lo necesitas. Yo la he probado desde el chat web, sin crear cuenta, y he repasado su web, sus condiciones y su política de privacidad; esto es lo que he visto.

Cómo se usa: app, navegador o WhatsApp

Cuando la reseñé por primera vez en esta web, Luzia era un contacto de WhatsApp al que mandabas mensajes o audios, y esa puerta sigue abierta: la portada tiene su botón para hablarle por WhatsApp. Pero si miras el menú «Plataformas» de su web, hoy lo que empujan es otra cosa: el chat web, la app de iOS y la de Android (su «Luzia en escritorio» te lleva al mismo chat web). Sus condiciones también mencionan Telegram.

Para que te hagas una idea de quién la usa: la ficha de Google Play marca más de 10 millones de descargas, y la de la App Store la tiene en la categoría de Educación con un 4,7 de nota.

Mi prueba en el chat web, sin registrarme

Entré en chat.luzia.com y, sin pedirme nada, me dejó escribir como invitado. La pantalla es sencilla: una caja de texto, unos atajos para crear imágenes, resumir o escribir, y una fila de «personajes» (un profesor, un entrenador de fitness…).

Le hice tres preguntas de las que haría cualquiera:

• «¿Cuál es el tipo general del IVA en España? Respóndeme en dos frases.» Me contestó que es del 21 % y que se aplica a la mayoría de bienes y servicios que no tienen un tipo reducido o superreducido. Correcto, y en dos frases, como le pedí.
• Una traducción al inglés de «Mañana no puedo ir a la reunión, ¿la movemos al jueves?». Respuesta: «I can’t attend the meeting tomorrow. Shall we move it to Thursday?». Natural, de las que mandarías sin tocar.
• Una lista de la compra para cenar tres días entre semana, sencilla y barata. Aquí fue más seca de lo que esperaba: una lista larga de ingredientes (pasta, tomate triturado, lentejas cocidas, huevos, atún, pechuga de pollo…) sin cantidades ni menú. Eso sí, debajo me ofrecía seguir con «Dame un menú para estos tres días».

Me gustó que después de cada respuesta proponga preguntas para seguir tirando del hilo, y que ponga título solo a la conversación. Lo que menos: a la segunda respuesta ya te sale un aviso para descargar la app, que es donde te prometen voz, generación de imágenes y vídeos. Vamos, que el chat web es la muestra y la app, la tienda 😄

LuziClaw: la Luzia que quiere hacer las cosas por ti

La novedad que enseñan en su portada es LuziClaw, que definen como «Luzia en modo agente»: en lugar de explicarte cómo crear un recordatorio o cómo reclamarle al casero, la idea es que lo haga ella desde el chat. Según su web, está en beta, se prueba desde la app o desde WhatsApp y solo en algunos países. En su web lo venden como tu correo y tu calendario ordenados y tus facturas y contratos «descifrados». Si te lo planteas, piensa antes en lo que supone darle acceso a tu correo y a tus conversaciones: es justo la parte de tu vida que menos conviene dejar en manos de una beta.

¿Es gratis? Qué añade Luzia+

Luzia es gratis y sus condiciones lo dicen tal cual. La versión gratuita lleva anuncios (la ficha de Google Play lo avisa con un «Contiene anuncios»), y Luzia+ es la suscripción que los quita. Según su web y sus condiciones, con Luzia+ tienes el doble de imágenes y de límite de chat, un modo de razonamiento avanzado, un generador de imágenes de más calidad y una herramienta propia para editarlas.

Con el precio hay que afinar, porque en la portada de su web no lo ponen. Sus condiciones dan precios de referencia en dólares para los países que no tienen precio propio, como España: 4,99 dólares al mes, 1,99 a la semana o 39,92 al año. En México, 99 pesos al mes. Lo que pagas en euros te lo enseñan en el momento de suscribirte (en el móvil, la App Store o Google Play). Dos detalles que conviene saber antes de darle al botón: tienes 3 días de prueba gratis y, si no cancelas antes, se cobra y se renueva automáticamente; y la cancelación se hace desde la tienda de aplicaciones, no desde el chat.

Privacidad: qué hace con tus datos

Perdona si me pongo un poco técnico aquí, pero con un asistente que vive dentro de WhatsApp es lo primero que conviene mirar. Esto es lo que dicen su política de privacidad y sus condiciones:

• El responsable es Factoría Elcano, S.L., con sede en Madrid, y los datos se guardan en servidores de Amazon Web Services dentro del Espacio Económico Europeo.
• En el resumen de la política dicen que «Luzia no está entrenada con tus conversaciones». Eso sí, se reservan el uso de datos seudonimizados o anonimizados para mejorar la herramienta.
• Entre sus proveedores citan a WhatsApp, Telegram, OpenAI y Stability AI.
• La publicidad personalizada con terceros solo se activa si das tu consentimiento expreso.
• Edad mínima: 14 años en Europa y 13 en Latinoamérica.
• Para borrar tus datos: en la app, en Ajustes, Cuenta, «Eliminar mi Cuenta»; en WhatsApp o Telegram, escribiéndole el comando /borrarMisDatos.

La empresa asegura que las conversaciones están cifradas de extremo a extremo, aunque en el apartado de seguridad de datos de Google Play lo que declaran es que los datos van cifrados durante el tránsito. Aun así, yo no le contaría a Luzia nada que no quiera ver fuera de mi móvil: ni contraseñas, ni datos médicos, ni el número de la tarjeta. Y eso vale para cualquier chatbot.

Para quién sí y para quién no

Sí, si quieres una IA para dudas del día a día, traducciones rápidas o mensajes, sin instalar nada ni crear cuentas, o si se la vas a recomendar a alguien de tu familia que se maneja con WhatsApp y poco más. Para eso es muy cómoda.

No tanto, si tu día a día es trabajar con documentos largos, programar o encadenar tareas complejas. Luzia dice que resume PDFs y ayuda con el código, y puedes probarlo, pero ella misma se presenta como «tu asistente de IA para el día a día». Para ese trabajo más pesado me quedo con ChatGPT o con Claude, que están pensados para ese tipo de trabajo. Y si ya vives en Android o en Gmail, Gemini te pilla más a mano. Luzia gana en lo que eligió desde el principio: que cualquiera pueda usarla sin pensar en ello.

Probado y escrito por Miguel Ángel el 26 de septiembre de 2026, con la ayuda de un LLM para verificar datos. Los precios de Luzia+ son los que figuran ese día en sus condiciones.